興旺寶五金網(wǎng)整理：我們先看一組數(shù)據(jù)：2000年，這只是眾多螺釘旋具小廠中的一家，年銷售額僅780萬元；2002年，年銷售額達(dá)到2000萬元；2003年產(chǎn)值接近3000萬元；2004年戰(zhàn)略定位在人才上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值6000多萬元；2005年，開拓國際超市市場，年產(chǎn)值達(dá)8000萬元；2006年，年產(chǎn)值邁上億元新臺(tái)階。這家企業(yè)就是建德市斐凌工具有限公司，而這一切光芒的背后，都有一個(gè)核心人物，那就是企業(yè)永遠(yuǎn)的帶頭人唐建章總經(jīng)理。
浙江省建德市斐凌工具有限公司地處風(fēng)景秀麗的千島湖和新安江風(fēng)景旅游區(qū)內(nèi)。工廠占地面積2萬平方米，企業(yè)擁有400余名員工，其中專業(yè)技術(shù)人員50余人。2010年4月，趁著《螺釘旋具頭系列標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿）研討會(huì)的機(jī)會(huì)，13日上午，筆者走進(jìn)這家在螺釘旋具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，采訪了企業(yè)的帶頭人唐建章總經(jīng)理。
斐凌工具總經(jīng)理唐建章：愛螺釘?shù)娜?br />
走進(jìn)斐凌工具有限公司的廠區(qū)，干凈整潔的車間，擺放竟然有序的貨架，和工人們專心怡然的工作給筆者留下了深刻的印象。
唐建章總經(jīng)理向筆者介紹說，我們工廠擁有先進(jìn)的進(jìn)口車、銑全自動(dòng)液壓機(jī)床流水線，微控自動(dòng)注塑設(shè)備及熱處理淬火設(shè)備和的產(chǎn)品測試實(shí)驗(yàn)室，工廠年生產(chǎn)億支螺釘旋具產(chǎn)品全數(shù)出口國際市場；公司主打產(chǎn)品通過德國VDE/GS，TUV/GS的安規(guī)認(rèn)證；工廠擁有30多項(xiàng)中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予的實(shí)用新型與外觀設(shè)計(jì)，并有一款產(chǎn)品已在美國局與德國局申請；工廠產(chǎn)品均按ISO標(biāo)準(zhǔn)，德國DIN標(biāo)準(zhǔn)，美國ASME標(biāo)準(zhǔn)，歐盟EN標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。產(chǎn)品進(jìn)入40家國際超級市場，尤其在歐洲市場享有很高的評價(jià)和可信度。
從小做起，精心打造小產(chǎn)品大市場
唐總告訴我們，在起步階段，我們的規(guī)模很小，2000年初我們斐凌企業(yè)是個(gè)進(jìn)入乾潭工業(yè)園區(qū)的，廠區(qū)面積只有十畝地，廠房也很簡陋，都是單間、小跨度、磚木結(jié)構(gòu)的廠房，僅有4臺(tái)注塑機(jī)，機(jī)加工為手動(dòng)儀表車床、幾臺(tái)沖床，員工也只有三十四人，可以說如同一個(gè)小作坊；當(dāng)時(shí)我們的客戶也只是一些規(guī)模較小的外貿(mào)公司，產(chǎn)品種類單一、只有十余款螺絲批、管理層也很小、只有幾人，經(jīng)過半年的摸爬滾打，當(dāng)年的銷售額僅達(dá)到780多萬元，固定資產(chǎn)投入300多萬元。
通過2001年到2002年的努力，企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)具有大幅度的提升，企業(yè)的產(chǎn)品種類達(dá)到180余種，客戶群發(fā)展到50余個(gè)，年銷售達(dá)到2000萬元，固定資產(chǎn)480萬元。
隨著國際市場和客戶的要求越來越高，技術(shù)壁壘和貿(mào)易壁壘已經(jīng)很明顯的擺在我們的面前，客戶提出的要求也越來越苛刻，出貨前要求工廠提供GS證書（安規(guī)證明），產(chǎn)品要按國際標(biāo)準(zhǔn)和德國標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，提交工廠審核報(bào)告、產(chǎn)品確認(rèn)樣、工廠自檢報(bào)告等一系列國際慣例要求，同時(shí)對螺絲批頭部也要求更嚴(yán)格，講扭力、講硬度，口厚口寬在幾絲公差之內(nèi)，其它形狀螺絲批要用標(biāo)規(guī)測試，同時(shí)客戶都是委托國際上知名的驗(yàn)貨公司如SGS，API、ITS公司等。這時(shí)候可以非常清楚的認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要想在國際市場上站住腳，首先是自己的品質(zhì)與內(nèi)在質(zhì)量價(jià)格優(yōu)勢加之企業(yè)內(nèi)部管理，以及專業(yè)技術(shù)人才和企業(yè)的硬件條件非常重要。我們當(dāng)時(shí)做五金工具在很多方面都模仿中國臺(tái)灣模式，比如產(chǎn)品的外型、功能以及采用的標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)設(shè)備，檢測手段上，可以說在當(dāng)時(shí)是屬于模仿與爬行式在組織生產(chǎn)。企業(yè)沒有自己的品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，均為OEM貼牌生產(chǎn)，在其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)上走了不少的彎路，所以企業(yè)開始了申請?jiān)O(shè)計(jì)保護(hù);2003年產(chǎn)值也接近3000萬元。
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為尋發(fā)展，數(shù)次上門誠邀技術(shù)人才加盟
“老實(shí)說我們都是土生土長的從農(nóng)村走出來的創(chuàng)業(yè)者，沒有什么文化，看不懂洋文的單子，打不來鍵盤，以及一些高科技的東西；但我們清楚地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)做大必須有一批專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)的管理人員”。唐總深有感觸地說。在硬件的投資上不成什么問題，軟件和專業(yè)人才匱乏，使我們困惑。于是從2004年初我們就把企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略定位在人才上，如果這個(gè)戰(zhàn)略打得好，可以說這是企業(yè)走向成功的一半；春節(jié)過后，我親自開著車到上海找朋友，拜行家、物色國際貿(mào)易人才，曾經(jīng)多次到新安江國企內(nèi)找技術(shù)人才，甚至到他們家中，與其溝通，聯(lián)絡(luò)感情，感化他們加盟我們公司。
在工廠內(nèi)我聘請了國企里專業(yè)的工程技術(shù)人才，主管產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)以及企業(yè)的內(nèi)部管理與國際認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等技術(shù)層面的操作。同時(shí)也逐步到海外參展，如德國科隆、美國拉斯維加斯，以及國內(nèi)的兩屆廣交會(huì)。當(dāng)時(shí)同行有人笑我“鈔票往水里扔”，但是恰恰相反，由于我主動(dòng)出擊，推銷自己，企業(yè)的知名度提升很快，客戶群越來越多，國外客商也慕名而來。2004年上半年我又在上海徐家匯投入200多萬元建立了上海分公司，企業(yè)的貿(mào)易進(jìn)入了自營出口階段，有了專業(yè)的國際營銷人員和專業(yè)的報(bào)關(guān)員，大大降低了企業(yè)的交易成本。
由于工廠有專業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)有了自己的實(shí)驗(yàn)室，建立了各種技術(shù)檔案，加上產(chǎn)品環(huán)保測試、技術(shù)認(rèn)證等一系列措施，突破了產(chǎn)品在國際市場上的技術(shù)壁壘。我們在貼牌生產(chǎn)的同時(shí)，又有自己的品牌，這樣雙軌運(yùn)行，在貿(mào)易上，我們按照WTO的規(guī)則操作，降低了企業(yè)的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
2004年工廠的各項(xiàng)指標(biāo)又有非常明顯的提升，企業(yè)的員工發(fā)展到260人，產(chǎn)品款式達(dá)到500余種，客戶群發(fā)展到130多個(gè)，固定資產(chǎn)累計(jì)投入1000多萬元，年銷售產(chǎn)值6000多萬元。
2005年公司目標(biāo)是開拓國際大型超市市場，這是企業(yè)要想有廣闊的發(fā)展和生存空間的必經(jīng)之路，在2005年我加大各車間現(xiàn)場管理制度，按照沃爾瑪SA8000工廠審核的標(biāo)準(zhǔn)去治理，車間生產(chǎn)區(qū)實(shí)行標(biāo)線化、定置化、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)化、實(shí)行看板式管理、操作指導(dǎo)書與確認(rèn)樣結(jié)合，制定了相應(yīng)的程序和技術(shù)文件，加上企業(yè)內(nèi)部員工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。在硬件上各個(gè)車間均配有應(yīng)急燈、飲水機(jī)；投入400萬元技術(shù)改造和400萬元的廠房生產(chǎn)區(qū)等企業(yè)建設(shè)。極大程度的提升了生產(chǎn)效率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，改善了員工的工作環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部員工著裝統(tǒng)一、佩戴胸牌上崗，以制度規(guī)范員工的行為。
2005我們工廠就通過了英國百安居、德國歐尚、沃爾瑪?shù)墓S審核，實(shí)現(xiàn)了該年度的戰(zhàn)略目標(biāo)。年產(chǎn)值達(dá)8000萬元，出口創(chuàng)匯400萬美元，得到了政府和媒體的高度關(guān)注。
2006年以來企業(yè)獲得了工業(yè)信息化示范企業(yè)，浙江省示范企業(yè)，浙江省安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的稱號，并有一項(xiàng)產(chǎn)品通過了省級新產(chǎn)品認(rèn)定；工廠通過ISO9001&1400質(zhì)量與環(huán)境管理體系認(rèn)證。
現(xiàn)在我們的企業(yè)已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，工廠擁有先進(jìn)的車銑全自動(dòng)液壓生產(chǎn)線、微控自動(dòng)注塑設(shè)備、熱處理淬火設(shè)備和國內(nèi)的測試實(shí)驗(yàn)室。工廠日生產(chǎn)批頭20萬顆以上，螺絲批10萬余支，工廠的主打產(chǎn)品通過了德國VDE、TUV、VPA的GS認(rèn)證，建立了產(chǎn)銷對路的生產(chǎn)模式，目前公司擁有200多家客戶，70%為自營出口，年產(chǎn)值上億元。
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走高品質(zhì)產(chǎn)品之路打造螺釘旋具航母
當(dāng)筆者問唐總經(jīng)理在如此強(qiáng)手如林的競爭激烈的市場中如何生存下來，并從一個(gè)小作坊式的企業(yè)發(fā)展到如今年產(chǎn)值上億元的大型企業(yè)時(shí)，唐總經(jīng)理謙虛的說，是我有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)跟我一起“放下鋤頭柄，拿起螺絲柄”的像仇維進(jìn)副總這樣好兄弟，跟著我27年來沒有休息日的拼命干，還有像我們的技術(shù)副總孔重陽這樣的懂管理，技術(shù)精的人才，才有我的今天。
他們在技術(shù)上的實(shí)力讓我大膽地進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，工廠加大技術(shù)改造資金投入，引進(jìn)國外、國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，武裝生產(chǎn)線；目前工廠擁有300多臺(tái)設(shè)備，大大降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)率、增強(qiáng)品質(zhì)、降低能耗，提高材料利用率（我們鋼材利用率在98％，塑料利用率在99％）；同時(shí)也達(dá)到節(jié)能減排的目的，目前工廠正在申報(bào)省級綠色企業(yè)。
強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，工廠逐步形成內(nèi)部行政管理體系以法治廠：在質(zhì)量管理方面實(shí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化體系，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方面按國際標(biāo)準(zhǔn)、德國標(biāo)準(zhǔn)、美國標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)；在環(huán)境管理方面，實(shí)行ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，“發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，力創(chuàng)環(huán)保品牌”為工廠的環(huán)境方針；在對員工社會(huì)責(zé)任上實(shí)行SA8000社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。使員工在安全的環(huán)境下、心情舒暢的氛圍下、在各方面有保障的情況下進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。在安全生產(chǎn)方面，采用浙江省機(jī)械制造行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，結(jié)合目標(biāo)責(zé)任制、業(yè)績考核制度，杜絕重大安全事故的發(fā)生；在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，采用標(biāo)線化、定置定位以及6S要求；員工按指令單、操作指導(dǎo)書、確認(rèn)樣生產(chǎn)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)記標(biāo)識(shí)化等體系與措施，使企業(yè)沿著預(yù)定的正常運(yùn)作軌跡運(yùn)行。
目前工廠每年研發(fā)近100款產(chǎn)品推向國際市場并走向產(chǎn)業(yè)化。工廠擁有26項(xiàng)德國GS認(rèn)證，23項(xiàng)授權(quán)、2項(xiàng)國外授權(quán)（德國&美國）、25項(xiàng)受理、1項(xiàng)PHALING中國授權(quán)商標(biāo)、1項(xiàng)PHALING美國、英國、西班牙、日本、韓國多國注冊商標(biāo)等大量無形資產(chǎn)。
所以我們這次參與《螺釘旋具頭系列標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見稿）的起草和制定，我們完全有這個(gè)能力和實(shí)力，我們也很樂意為制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出我們的貢獻(xiàn)。
筆者后記：
采訪完斐凌企業(yè)筆者深切的體會(huì)就是“人性化管理”，在有噪聲的車間，筆者看見每個(gè)工人都帶著紅色的耳麥在專心的工作。筆者現(xiàn)場試戴了一下，效果的確不錯(cuò)。據(jù)領(lǐng)我們參觀的技術(shù)副總孔重陽介紹，因?yàn)榭紤]到工人每天戴著耳麥的不舒適，我們唐總就決定只獎(jiǎng)不罰，只要你每天戴就獎(jiǎng)勵(lì)你，不戴就沒有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來，反而戴的人增多�？卓傔�告訴我們，每年春節(jié)我們都會(huì)為返鄉(xiāng)的工人購買車票，給留在廠里過春節(jié)的工人會(huì)再發(fā)過年費(fèi)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，可真正去做，去關(guān)注細(xì)節(jié)的人卻不多。這小小的一張車票，不多的一點(diǎn)過年費(fèi)，卻體現(xiàn)了他們把工人當(dāng)做親人的新型觀念，所以工人們才把這里當(dāng)做自己的家，廠里的事就是如同他們自己的事情，“廠興我榮，廠衰我恥”。
唐建章總是在每天清晨的縷陽光中迎接著他的員工們。傍晚，伴著夕陽的余暉，他總是后一個(gè)離開工廠。企業(yè)有這樣的領(lǐng)頭人，有這樣愛廠如家的工人，什么樣的奇跡不可創(chuàng)造。
五一期間，他們又突發(fā)奇想為在廠工作了十年的職工頒發(fā)金質(zhì)勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢@在我國企業(yè)中還為數(shù)不多。這象征著極高榮譽(yù)的獎(jiǎng)?wù)�，又將在企業(yè)中激發(fā)新的熱情和創(chuàng)造力，這小小的一枚獎(jiǎng)?wù)聨Ыo員工的榮譽(yù)和溫暖，將給員工們的一生留下美好回憶！
