圖1 2023年11月-2025年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)
 

　　11月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為646，同比提升6%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，11月，我國年快遞業(yè)務(wù)量首次突破1800億件，超2024年全年水平。“雙11”期間(10月21日—11月11日)，快遞企業(yè)有力保障電商大促，支撐商品流動，共攬收快遞包裹達(dá)139.38億件，日均攬收量達(dá)6.34億件，是日常業(yè)務(wù)量的117.8%，單日業(yè)務(wù)量峰值達(dá)7.77億件，再創(chuàng)歷史新高。11月中下旬，行業(yè)深度服務(wù)“黑五大促”“冰雪經(jīng)濟(jì)”及農(nóng)特產(chǎn)品上行，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)保持高位。
 

　　11月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為661.3，同比提升1.9個(gè)百分點(diǎn)。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為85.4分，同比提升1.4分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為86.7%，同比提升2.4個(gè)百分點(diǎn)。11月，行業(yè)加強(qiáng)多場景科技賦能，提升全鏈條服務(wù)質(zhì)效。一是智能設(shè)備廣泛應(yīng)用。快遞企業(yè)加大智慧裝備應(yīng)用力度，從提升單一環(huán)節(jié)質(zhì)效向提升全網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈效能邁進(jìn)。在末端積極推動無人車、智能快件箱、移動快遞柜規(guī)?；褂茫Ｕ舷M(fèi)者靈活取件。在云貴高原開展噸級eVTOL跨城試飛，大幅突破山區(qū)物流時(shí)效瓶頸。在水果、水產(chǎn)主產(chǎn)區(qū)，增設(shè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場地、移動冷藏設(shè)施，配置自動化分揀設(shè)備及恒溫溫控系統(tǒng)，全鏈賦能農(nóng)特產(chǎn)品出村。二是供應(yīng)鏈保障能力增強(qiáng)?？爝f企業(yè)提升多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展能力，由產(chǎn)品寄遞向供應(yīng)鏈服務(wù)升級。啟用鄂州醫(yī)藥電商航空物流中心，加快構(gòu)建覆蓋全國的高效醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系，助推解決偏遠(yuǎn)地區(qū)患者用藥難題。投產(chǎn)蘇州吳江倉儲基地，打造集恒溫恒濕存儲、全流程可視化管理和智能化運(yùn)營于一體的高端倉儲解決方案，促進(jìn)時(shí)尚零售與智慧物流融合發(fā)展。三是專業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提升?？爝f企業(yè)綜合應(yīng)用流動服務(wù)車+無人配送車、人機(jī)協(xié)同智慧分揀等技術(shù)裝備，保障全運(yùn)會、馬拉松等賽事順利進(jìn)行。
 

　　11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為266.4，與去年同期基本持平。11月，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)延伸拓展，旺季保障能力增強(qiáng)。一是基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)加強(qiáng)?？爝f企業(yè)投產(chǎn)啟用內(nèi)蒙古冷鏈倉、石獅國際供應(yīng)鏈服務(wù)中心等設(shè)施，加強(qiáng)全球?qū)I(yè)市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動國內(nèi)國際業(yè)務(wù)深度融合。二是干線運(yùn)能不斷增強(qiáng)。行業(yè)自有航空公司新增“珠海=德里”“鄭州=東京”等國際全貨機(jī)航線，聯(lián)合昆明機(jī)場開通至伊斯坦布爾的國際定期貨運(yùn)航線?？爝f企業(yè)開展“廣州=武漢”高鐵快運(yùn)批量運(yùn)輸，“高鐵+倉網(wǎng)+末端”全鏈路時(shí)效網(wǎng)絡(luò)加快構(gòu)建。三是跨境業(yè)務(wù)穩(wěn)步拓展?？爝f企業(yè)提升海外市場服務(wù)能力，開通非洲跨境小包專線，在沙特投用無人配送車，跨境履約水平有所提升，“黑五”等海外年終大促保障能力逐步增強(qiáng)。
 

　　11月，發(fā)展趨勢指數(shù)為60.3?？爝f企業(yè)高效支撐多平臺、長周期大促活動，為促進(jìn)消費(fèi)升級和實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長提供關(guān)鍵支撐。預(yù)計(jì)12月，行業(yè)仍將保持向好發(fā)展態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)年度圓滿收官。
 

　　附注
 

　　1.快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系
 

　　快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個(gè)一級指標(biāo)和11個(gè)二級指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括快遞服務(wù)公眾滿意度、重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率和用戶有效申訴率3個(gè)二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個(gè)二級指標(biāo)。
 

　　2.評價(jià)方法
 

　　中國快遞發(fā)展指數(shù)評價(jià)采用指數(shù)評價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。
 

　　3.數(shù)據(jù)來源
 

　　國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。